Order procedure
Order Procedure — KidsDokan.com

KidsDokan.com থেকে অর্ডার করা খুবই সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই আপনি সহজে আপনার পছন্দের পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।

১. পণ্য নির্বাচন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে আপনার পছন্দের ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন  
• পণ্যগুলো দেখুন এবং যেটা নিতে চান সেটিতে ক্লিক করুন  
• পণ্যের সাইজ, রঙ বা পরিমাণ নির্বাচন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

২. অর্ডার দিতে “Buy Now” বা “Order Now” বাটনে ক্লিক করুন
• বাটনে ক্লিক করলে অর্ডার ফর্ম ওপেন হবে  
• প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন

৩. তথ্য প্রদান
অর্ডার ফর্মে নিচের তথ্য দিতে হবে—
• আপনার নাম  
• মোবাইল নম্বর  
• ডেলিভারি ঠিকানা  
• অতিরিক্ত নোট (যদি কিছু জানাতে চান)

৪. অর্ডার কনফার্মেশন
• ফর্ম জমা দেওয়ার পরে আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে ফোন বা SMS এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবেন  
• ফোন রিসিভ করে অর্ডার নিশ্চিত করা খুব গুরুত্বপূর্ণ  
• কনফার্ম না হলে অর্ডার প্রসেস বিলম্বিত হতে পারে

৫. পেমেন্ট পদ্ধতি
• দেশের যেকোনো স্থানে Cash on Delivery (COD) সুবিধা আছে  
• পণ্য হাতে পাওয়ার পরে কুরিয়ারকে টাকা প্রদান করতে পারবেন  
• চাইলে আগেই bKash / Nagad / Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন (যদি সাপোর্ট থাকে)

৬. ডেলিভারি প্রসেস
• ঢাকা সিটির ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস  
• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস  
• কুরিয়ার প্রতিনিধির মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হবে  
• পণ্য পৌঁছালে কুরিয়ার আপনাকে কল করবে

৭. পণ্য গ্রহণের সময় যা করবেন
• কুরিয়ার থেকে পণ্য নেওয়ার আগে প্যাকেট ভালোভাবে মিলিয়ে নিন  
• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল মনে হলে সাথে সাথে আমাদের জানাবেন  
• সঠিক হলে কুরিয়ারকে টাকা প্রদান করুন (COD)

৮. অর্ডার স্ট্যাটাস জানতে
• আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে মেসেজ করে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন  
• অর্ডার নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাহায্য করতে পারবো

৯. সহায়তা প্রয়োজন হলে
যে কোনো অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কিত সমস্যায় যোগাযোগ করুন—

📧 Email: admin@kidsdokan.com  
🌐 Website: https://kidsdokan.com  

KidsDokan — আপনার সন্তানের জন্য সহজ, নিরাপদ ও দ্রুত অনলাইন শপিং।