Terms & Conditions
Terms & Conditions — KidsDokan.com

কার্যকর তারিখ: ২২ নভেম্বর ২০২৫

KidsDokan.com (“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”)–এ স্বাগতম।  
আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী
• এই শর্তাবলী KidsDokan.com এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।  
• আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।  
• আপডেট হলে ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

২. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
• KidsDokan.com–এ প্রদর্শিত সকল পণ্যের ছবি, বিবরণ ও মূল্য আমাদের ডাটাবেস অনুযায়ী দেখানো হয়।  
• পণ্যের রঙ বা ডিজাইন লাইট বা মনিটর সেটিং অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।  
• স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা যেকোনো সময় পণ্য সরিয়ে ফেলতে পারি।

৩. অর্ডার এবং কনফার্মেশন
• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন/এসএমএস এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবেন।  
• ফোন রিসিভ না করলে অর্ডার প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।  
• ভুল ফোন নম্বর/ঠিকানা দিলে আমরা দায়ী থাকব না।

৪. মূল্য এবং পেমেন্ট
• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT)।  
• Cash on Delivery (COD) সেবা প্রায় সব এলাকায় পাওয়া যাবে।  
• অনলাইন পেমেন্ট (bKash/Nagad/SSLCommerz) ব্যবহার করলে নিশ্চিতকরণের জন্য আমরা সময় নিতে পারি।

৫. ডেলিভারি
• ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার ব্যস্ততা ও পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।  
• ডেলিভারির আগে কুরিয়ার আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।  
• ভুল ঠিকানা দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে এবং পুনরায় পাঠাতে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
• ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অর্ডারের সাথে মিল না থাকলে আমাদের Return Policy অনুযায়ী রিটার্ন করা যাবে।  
• ব্যবহৃত, ভাঙা বা ট্যাগবিহীন পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।  
• রিফান্ড ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে (Return Policy অনুযায়ী)।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
• অর্ডার দেয়ার সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।  
• মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক অর্ডার দিলে KidsDokan প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।  
• ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।

৮. গোপনীয়তা
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের **Privacy Policy** অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।  
• আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি বা অপব্যবহার করি না।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
• KidsDokan ওয়েবসাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এদের কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।  
• লিংক ভিজিট করলে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১০. সেবা বন্ধ/পরিবর্তনের অধিকার
• KidsDokan.com যেকোনো সময়:
  – নতুন ফিচার যোগ,  
  – পুরনো ফিচার বন্ধ,  
  – মূল্য পরিবর্তন,  
  – সার্ভিস আপডেট  
করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।

১১. মেধাস্বত্ব
• KidsDokan-এর লোগো, নাম, কনটেন্ট, ছবি, ডিজাইন ইত্যাদি মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।  
• অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা (Liability)
• কুরিয়ারের বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।  
• ভুল ঠিকানা বা ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে KidsDokan কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।

১৩. যোগাযোগ
যে কোনো সাহায্য বা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: admin@kidsdokan.com  
ওয়েবসাইট: https://kidsdokan.com  

KidsDokan — আপনার সন্তানের জন্য বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপ।